Trocas e devoluções
Informações importantíssimas sobre a troca de peças íntimas!
1- Não trocamos calcinhas por nenhum motivo.
2- Não trocamos cuecas por nenhum motivo.
3- Não trocamos cintas por nenhum motivo.
4- Não trocamos fantasias por nenhum motivo.
5- Não trocamos produtos eróticos por nenhum motivo.
6 – Não trocamos sutiãs, conjuntos, camisolas, camisolas com calcinhas por nenhum motivo.
7- Trocamos pijamas, desde que com etiqueta e com o bojo inteiro!
8- Trocamos qualquer peça com defeito de FABRICAÇÃO!
Por pensar em nossas clientes e em sua segurança não efetuamos a troca de peças íntimas, pois não vendemos mercadorias usadas! Obrigada pela compreensão!
Atuamos em consonância as diretrizes do PROCON:
“A lei só obriga aos lojistas a realizarem trocas de produtos defeituosos, não havendo dever legal de que seja trocado produto em virtude de arrependimento do comprador quanto à cor, tamanho ou modelo e qualquer outra hipótese.
A troca, neste caso, é uma mera liberalidade do lojista. Na maioria das vezes ela é permitida e aconselhada por uma questão de fidelização e cortesia para o cliente e pela possibilidade de se utilizar deste momento para vender mais outras mercadorias. Se, contudo, houver qualquer defeito no produto ou falha na informação prestada no momento da compra, a solução do problema é obrigatória.”
“No caso de produtos que não apresentem vícios nem defeitos após a compra, será liberalidade da loja realizar a troca ou proceder ao cancelamento.”
Fontes: Código de Defesa do Consumidor;
http://www.procon.rj.gov.br/index.php/publicacao/detalhar/28;
http://procon.to.gov.br/perguntas-e-respostas/troca-de-produtos-sem-defeitos/.
